Интервью с Гири Венкатом, президентом и главным исполнительным директором Atmosphere Hotels & Resorts

от admin

Мальдивы известны своими райскими пейзажами, однако одних природных красот современным путешественникам недостаточно. Безупречный сервис, превосходящий ожидания, аутентичность и местный колорит, деликатно сбалансированные новейшими технологиями, эко-осознанность и забота об окружающей среде – факторы, на которые все больше молодых туристов обращают внимание при выборе курорта.

С чего началась история группы отелей Atmosphere Hotels & Resorts?

Atmosphere Hotels & Resorts – динамично развивающаяся сеть отелей и курортов Indian Ocean Hotels & Resorts. Первый отель сети – Atmosphere Kanifushi, открыл свои двери в декабре 2013 года. Второй объект – отель OBLU by Atmosphere в Хеленгели, в ноябре 2015 года; в июле 2016 года принял первых гостей отель OZEN by Atmosphere; и затем OBLU Select в Сангели, который открылся в июле 2018 года. Новейшее дополнение к портфелю – отель VARU by Atmosphere, открылся в октябре 2019 года.

В чем заключается философия отелей Atmosphere Hotels & Resorts?

Наша философия «The Joy of Giving» отражает наше стремление дарить гостям больше, чем они ожидают получить от отдыха. Мы осознаем ответственность, которую несем перед ними, ведь наши гости не могут просто покинуть территорию отеля и пойти, к примеру, в ресторан, на который случайно набрели. Отдых на Мальдивах как правило предполагает отдельный остров с одним курортом на нём: то есть гости остаются в нашем отеле на все время своего отдыха. А потому сервис, который мы оказываем – обязан превосходить ожидания.

*Фотография собственность Atmosphere Hotels & Resorts

В настоящее время экологичность является одним из важных критериев для многих отдыхающих при выборе отеля. Каков подход Atmosphere в этом вопросе?

C самого начала разработки концепции AH&R эко-устойчивость была ключевым пунктом проектирования отелей. На всех курортах сети для питьевой воды используются стеклянные бутылки, а сама вода обрабатывается на наших собственных очистительных объектах. Пластиковые коктейльные трубочки в отелях запрещены. А плавающие солнечные батарей – пока что только в отеле OZEN – вырабатывают электроэнергию для полноценного функционирования курорта. Этот проект скоро будет реализован во всех отелях сети.

Наша цель – не просто идти в ногу с течением эко-ответственного гостиничного бизнеса, но и быть образцом для подражания, задавая высокие стандарты для других компаний отрасли.

Какие изменения произошли за последнее десятилетие в гостиничной индустрии Мальдив?

Гостиничный бизнес на Мальдивах — это постоянно развивающийся сектор. Для брендов отелей становится все более важным привлекать молодые поколения путешественников. Многие курорты внедряют планшетные устройства в комнатах для гостей, чтобы те могли напрямую управлять обслуживанием и сервисами отеля.

Персонализация – еще один тренд, пользующийся популярностью у молодой аудитории. Это может быть что угодно, от именного приветствия, персонализированного десерта по случаю дня рождения или годовщины, до возможности настраивать услуги для создания индивидуальных экскурсий на основе личных предпочтений клиентов.

*Фотография собственность Atmosphere Hotels & Resorts

На данный момент в Вашем портфолио пять отелей, планируется ли открытие новых объектов? Возможно, в других странах?

Да, недавно мы объявили о расширения нашего портфолио и запланированном открытии в период с 2021 по 2022 годы трёх новых объектов на Мальдивах и Шри-Ланке.

У нас еще много всего интересного

Наш сайт использует куки. Продолжая работу, Вы соглашаетесь с политикой нашего сайта. Принять Подробнее